Aug 10, 2009

invalid atm... jangan dibuang

salah satu hal yang saya rasa tidak efisien adalah memiliki beberapa akun bank
dan saya melakukannya.... dulu dengan pertimbangan untuk mempermudah transfer pembayaran dari klien

tapi sekarang, saat proyek melesu, malah bikin repot
apalagi salah satu bank kita yang masih merasa bahwa user yang butuh mereka, bukan sebaliknya

suatu saat di mana kondisi sangat tidak memungkinkan, saya masuk atm.. dan... kartu saya tidak berfungsi. salah pin? itu hal biasa... tapi yang ini saya ingat benar pinnya.
ternyata kartu sudah keluarsa...

sebal.. kenapa gak ada pemberitahuan via surat [hoi.. paperless..], atao email... ato sms gitu dari si bank

saat gue sempat nongol di pagi yang cerah di bank tersebut: ada poster gede banget di latar CS, somethin about jangan lupa batas validitas kartu ATM anda.... ooh manisnya :&*#^#*$^()(#

gue males ngantri... trus ngisi2x form macem2x.. karena tulisan gue jelek dan entah mengapa selallu keder dalam kondisi seperti itu. Kalo mbak nya cakep jadi grogi... kalo gak cakep jadi takut dimarahin... [ mau loe apa!!!]
kenapa gak otomatis aja sih... kan bisa kirim langsung ke rumah.. trus yang lama kan dah ada cap tanggalnya.. langsung aja gak berlaku.. gitu aja susah lah .. plis dong gue kan [sok] sibuk

CS: tolong KTP dan ATM lamanya, Pak Fulan... biar difotokopi untuk lampiran
CS; Kartunya mau pake nama atau tidak, Pak?
gue: emang kenapa.. eh bedanya apa?
CS: ya bisa ada namanya..
gue: ya begitu dong.. masa saya harus menghapal angka yang bnyak itu... [tolong lah.. nomor telpon istri aja gue sering lupa]
CS; kalo dengan nama, waktunya sekitar 2 minggu. diambil ke sini ya, Pak....
............ detail sisanya lupa........

Saat pengambilan kartu
CS: tolong tandatangan di sini, Pak.
CS: BUkunya, KTP dan ATM nya , Pak .. yang lama
gue: ATM yang lama???? emang gak diambil kemarin di sini, mbak
CS: tdk mungkin pak... kita tidak mungkin ambil kartu ATM dari Bapak sebelum memberikan yang baru.

opsi:
mau debat kusir? apa betul kemarin gak dibalikin ama cs sebelumnya? ato gue lupa, gue simpan di rumah? ato malah karena gue dah laporin untuk ganti kartu trus yang lama gue buang... ooouurgghhhhhhhhhhhhhhh...... MANA GUE TAHUUUU... LHA MBAK2X CS YANG DULU GAK NGASIH TAU GUEEEE KALO KARTU ITU GAK BOLEH ILANGGGG....

gue: trus kalo saya gak inget benda itu ada di mana, gimana mbak?
cs: buat surat keilangan aja di kepolisian, Pak..
gue: [ lebih malas dari pada malas sebelumnya]
gue: emang [institusi anda- bank besar yang baru dapat gelar terbaik] gak bisa bikin surat bermeterai yang tinggal saya tandatangan yang menyatakan bahwa saya kehilangan benda itu [atm invalid] dan dengan demikian benda lama itu dah gak valid... trus saya dapat yang baru? secara hukum itu benar kan...?

ooh bodohnya saya... atau bodohnya sistem kita... buat apa gue bilang seperti itu, nyapein mulut... CS itu gak akan ngerti atopun sangat mengerti sehingga langsung jawab dengan cepat dan mantap : GAK BISA PAK ..... plus senyum dikulum [ngetawain gue/]...ato nyengir [gak ngerti]...

status terakhir: blum gue urus lagi
nunggu moodnya balik lagi... ke polisi? haduh biyunnnggg...